Die Welt der medizinischen Blogs

Von Reklamationen und Forderungen

Ich verstehe sehr gut, wenn die Leute gestresst sind. Wir sind so ziemlich alle gestresst in diesen Zeiten. Schubweise kommt es zu Phasen, an denen wir in der Apotheke wirklich am Limit arbeiten – vermehrtes Patientenaufkommen und gleichzeitig internen Ausfällen geschuldet. Wir versuchen unsere Motivation und Empathie zu erhalten … die Patienten kommen ja nicht… Weiterlesen →

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Lebensmittelvergiftung

Mann mittleren Alters stürmt in die Apotheke Kunde: „Ich brauche ganz dringend Antibiotika! Jetzt gleich!“ Apothekerin: „Weshalb denn?“ Kunde: „Na [...]

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Falsche Ideen um die Apotheke

In den 25 Jahren, die ich jetzt in der Apotheke bin, sind mir einige falsche Vorstellungen der Leute aufgefallen. Einerseits [...]

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Ein Apotheken-Tag in Auszügen

Gesprächs- und Kommunikationsfetzen aus einem Tag in der Apotheke: „Guten Morgen!“ … „Dafalgan!“ (Zum Glück haben wir noch welche). „Wieso [...]

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Wirtschaftlichkeitsdiskussionen

Ja, die Sache mit der Wirtschaftlichkeit. Im KVG (Krankenversicherungsgesetz des Bundes) das für Versicherungen (und Apotheken etc.) gilt, steht ein [...]

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Jahreswechsel in der Apotheke

Die Zeit vor dem Jahresende ist in der Apotheke immer anstrengend. Die Leute beziehen von ihren Dauerrezepten, was sie noch [...]

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Lebendes Duftbäumchen

2008 Es ist im Abendverkauf, wo normalerweise nicht sehr viel läuft, so dass  man Gelegenheit hat, ein bisschen mit den [...]

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Ruhet in Frieden.

Das ist mein Papa. Oder besser: das war er. So wie ich ihn in Erinnerung behalten möchte. Er starb am [...]

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Kommunikation ist wichtig

Erst letztens habe ich mal wieder gemerkt, wie wichtig es ist, mit den Leuten zu reden. Eine Kundin kommt (wieder) [...]

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Schau mal, wer da korrumpiert

Wer den Blog schon länger liest, weiss, dass ich früher in der freiwilligen Feuerwehr war. Ich fands eine tolle Zeit [...]

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Top Ten döfste Limitationen (CH)

Es war mal einfach, aber es wird zunehmend komplizierter die Frage „Übernimmt das die Krankenkasse?“ zu beantworten. In der Schweiz [...]

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Das ist nicht das, was der Arzt aufgeschrieben hat!

Eine empörte Kundin ruft an, nachdem sie kurz zuvor ein Rezept in der Apotheke eingelöst hat: „Warum haben sie mir [...]

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Aneinander vorbeigeredet

Kunde vor dem Deo-Regal: „Oh, sie haben noch so einen Mum-Deo. Die laufen nämlich aus!“ Pharmama: „Die laufen aus? Ist [...]

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Medikamentenraklamation hoch drei

Es häuft sich in den letzten Wochen: Leute, die Medikamente und anderes zurückbringen und reklamieren, respektive umtauschen möchten. Wir sollen [...]

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Funktioniert Viagra?

Telefon: Kunde: „Funktioniert Viagra?“ Apothekerin: (leicht baff): „Schon, aber darüber sollten Sie vielleicht lieber mit ihrem Arzt reden …“ Kunde: [...]

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Wie man eine schlechte Google-Bewertung bekommt

Ist schon wieder eine Weile her, aber ich wollte schreiben, wie wir leider (dank mir) eine ein-Stern Google Bewertung der [...]

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Nichtlieferbarkeit – Hürdenlaufen in der Apotheke 2023

Lieferbarkeit von Medikamenten: die Situation ist kritisch! Wie kritisch, zeigt die Seite drugshortage.ch, die für den 9. Juni folgendes meldet: [...]

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PPP – Gewinner 2023

Und hier sind die Gewinner: [...]

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PPP – die Preise

Und hier sind die Preise für das diesjährige PPP: Giant microbes:1x die Kopflaus1x GERD (Reflux)1x Plagen des 21. Jahrhundert Sammelset1x [...]

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PPP 2023 – Die Auflösung

Liebe Rätselfreund*innen! Und wieder ist ein PPP vorbei, inzwischen die vierte Auflage. Ich hoffe sehr, dass es auch diesmal nicht [...]

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PPP 2023 – Tag 6

Tag 6.: Liebe Rätselfreund*innen! Ich bin mir zwar sicher, dass die meisten von Euch inzwischen die Lösung herausbekommen haben, aber [...]

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PPP 2023 – Tag 5

Tag 5.: Liebe Rätselfreund*innen, heute gibt es zuerst etwas auf die Ohren:  ;) Aber selbstverständlich bleibe ich auch diesmal der [...]

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PPP 2023 – Tag 4

Tag 4.: Liebe Rätselfreund*innen! Vorgestern ging es ja um pharmazeutische Säfte. Aber die moderne Pharmazie kennt weitaus mehr Möglichkeiten, einen [...]

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PPP 2023 – Bonustipp

Bonustipp: Liebe Rätselfreund*innen! Sofern Ihr nicht schon längst auf die Rätsellösung gekommen seid, wartet Ihr sicherlich schon ganz gespannt auf [...]

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PPP 2023 – Tag 3

Liebe Rätselfreund*innen! Im heutigen Rätselteil zeige ich Euch zunächst drei Bilder (Lizenz: gemeinfrei) (Lizenz: CC BY 4.0) (Lizenz: CC BY [...]

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PPP 2023 – Tag 2

Tag 2.: Liebe Rätselfreund*innen! Orale Zubereitungen in zähflüssiger Form – also bspw. Hustensäfte – werden hier in Europa dankenswerterweise von [...]

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PPP 2023 – Tag 1

Tag 1.: Liebe Rätselfreund*innen, willkommen zum ersten Rätselteil! Diesmal geht es um eine Person, mit der die Pharmazie eher nur [...]

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Willkommen zum PPP – die Vierte!

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Medikamenten-Zoff und Apotheken-Bashing

Es nervt mich, wie aktuell in der Presse wieder Stimmung gemacht wird gegen die Apotheken. Hier die drei neusten Schlagzeilen, [...]

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Und alles für die Katz‘

Artikel von 2009:  Inzwischen dürfte es bekannt sein, dass man Tiermedikamente auch in der Apotheke kaufen kann – zumindest die [...]

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PPP – Was wollt ihr denn?

Liebe Rätselfreund*innen!Nachdem «Pharmamas Pfingst-Preisrätsel» (PPP) im vergangenen Jahr leider verschiedenen Umständen zum Opfer fiel, möchte ich heute mal von Euch [...]

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Der kleine Unterschied

2009 … oder: auch Apotheker machen Fehler. Eine Frau, die auf Rezept Diflucan verschrieben bekam, fragt die Apothekerin was der [...]

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Ich vermisse dich.

Ich entschuldige mich dafür, dass in den letzten Posts die Textfarbe nicht gerade kompatibel mit dem Hintergrund war und deshalb [...]

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Unhaltbare Anschuldigungen!

Im Jahresbericht habe ich geschrieben, dass wir vermehrt Diebstähle in der Apotheke / Drogerie bemerken. Speziell an einer Stelle – [...]

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