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Telefon. ältere Frau: „Bitte legen sie mir doch die Medikamente von meinem Rezept auf die Seite. Ich komme sie später holen.“ Pharmama: „Gern, welche denn?“ Frau: „Ich hätte gerne die Triatec 2.5 Zentimeter (cm) und die Torem 10 Zentimeter.“ Pharmama: „Sie meinen die 2.5 Milligramm (mg) und 10 mg.“ Frau: „Nein, nein! Das heisst Zentimeter!“… Weiterlesen →
Nehmen Sie Medikamente?
Beim Dossier erstellen: Pharmama: „Nehmen sie sonst irgendwelche Medikamente?“ Kunde: „Nein.“ Ich schaue ihn an und … irgendwie glaube ich das nicht. Alter, Gesichtsfarbe, … Pharmama: „Also auch nichts rezeptpflichtiges?“ Kunde: „Nein.“ Hmmmm. Pharmama: „Nichts, was der Arzt ihnen gegeben hat?“ Kunde: „Nein. Ausser den kleinen weissen gegen den Bluthochdruck und die fürs Herz, die […]