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Willkommen zum PPP – die Vierte!
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Ja – was jetzt?
Telefon um 5 nach 8 Uhr (wir öffnen um 8): Pharmama: „Pharmamas Apotheke.“ Mann (murmelnd) „Ich habe gerade eine ganze Box Taschentücher durchgelassen… was ist gut für das?“ Pharmama: „Haben sie eine Erkältung oder eine Allergie?“ Mann: „Denken sie es ist ein Virus?“ Pharmama: „Was für Beschwerden haben sie denn?“ Mann: „Jetzt keine mehr.“ Pharmama: […]
Muss die Apotheke Medikamente auf Rechnung abgeben?
Situation: Der Kunde hat eine Krankenkasse, bei der das „Tiers garant“ gilt – das bedeutet, die Kasse hat keinen Vertrag mit den Apotheken gemacht, so dass bezogene Medikamente von der Apotheke nicht direkt der Krankenkasse abgerechnet werden können. Dem Kunden passt das nicht (vielleicht hat er auch kein Geld dabei) und dann kommt gelegentlich das: […]