Entertainer oder Politiker? Kommunikations-Stile des Pharma-Außendienstes
Im Kontext des Außendienst-Kompass Projektes “Sales Talk Insights” werden u. a. auch die Attraktivität der Gesprächsführung und der Neuigkeitsgrad der vorgestellten Informationen ermittelt. Stellt man beide Größen einander gegenüber, ergeben sich vier Kommunikations-Stile der Pharma-Berater (vgl. Abb.): - die “Moderatoren” vermitteln neue Informationen in attraktiver Form, - den “Nachrichtensprechern” fehlt es an interessanter Umsetzung der für die Är
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