Pharma-Außendienst: Wenn der Moment of Truth zum Moment of Failure wird
Nach der Begrüßung kommt die Pharma-Referentin gleich zur Sache: „Sie kennen ja unser Präparat X, heute möchte ich Ihnen einen besonderen Aspekt des Wirkmechanismus vorstellen, der vielleicht noch nicht so bekannt ist und zwar….“. Für den Arzt, der nach dieser Einleitung mit einer ausführlichen Präsentation konfrontiert wird, wäre aber die Erklärung einer leichten Nebenwirkung des Präparates X, die er bei einem Patienten beobachtet hatte, viel wichtiger, denn der Patient wollte
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