Wieso komme ich nicht durch?
Der Tag vor Weihnachten. Einer der stressigsten Tage in der Apotheke – jeder und jede muss “nur noch schnell” … dazwischen läutet das Telefon immer wieder einmal – und mindestens einmal sind wir vor lauter Kunden nicht dazu gekommen es abzunehmen, obwohl wir die Belegung aufgestockt haben. Dann kommt die ältere Stammkundin mit einem Abholzettel und reklamiert: “Sie sollten wirklich diese Telefonnummer da drauf löschen oder ändern. Jetzt habe ich fast eine
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