Urlaub als Ärgernis: Praxisteams sind bei der Patienteninformation über Praxisschließungen äußerst nachlässig
Auch in diesem Jahr ist davon auszugehen, dass nach den Sommerferien viele Patientenzufriedenheits-Befragungen wieder durch ein Thema dominiert werden: die schlechte Information über die Praxis-Urlaubszeiten. Manche Praxisteams informieren gar nicht, sie schließen einfach. Patienten berichten sogar von Fällen, in denen sie Termine für die Zeit erhielten, in der die Praxis geschlossen war. In anderen Betrieben wird eine Woche vorher ein Schild an die Tür gehängt und am letzten Arbeitstag wi
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