Frustration pur: Pharma-Außendienstmitarbeiter beklagen einen geringen internen Support
Das Projekt “Sales Support Quality Rating: Wie gut unterstützen Pharma-Unternehmen ihre Außendienst-Mitarbeiter?” beschäftigt sich mit der Frage, wie intensiv die Hilfestellung pharmazeutischer Unternehmen für ihre Außendienste ist. Diese ist für die bislang im Rahmen der Pre-Test-Phase befragten Pharma-Berater vor allem durch ein Merkmal geprägt: Frustration. Konkret bedeutet das: - hohe Anforderungen, geringe Hilfestellung - zu wenige und oft zu späte Informationen - Entsch
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