Apotheken informieren …nicht so gerne am Telefon: Die Facts & Figures einer Testaktion / IFABS Healthcare Statistics ToGo
…”Damit steht die konkrete Anwendung des Marketinginstrumentes „Telefonkontakt“ nicht nur in einem krassen Gegensatz zu den praktischen Möglichkeiten, sondern auch zur sonstigen Dienstleistungsstrategie von Apotheken.” Best Practice-Lücke „Kunden-Telefonkontakt“ – das vernachlässigte Apotheken-Marketinginstrument Weiterführende Informationen: Die Profile der IFABS Benchmarking-Apothekenanalysen finden Sie auf den Seiten 62ff. unserer IFABS Benchmarking-Analyse- u
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