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Jetzt haben Sie schon wieder diesen Ton!
Meine Drogistin ist im Moment am Boden zerstört wegen einer Kundin, die sie als „Respektlos älteren gegenüber“ betitelt hat. Nicht, dass die Kundin sehr alt war. Oder meine Drogistin respektlos. Tatsächlich ist es genau die Drogistin, die ich nach Möglichkeit aussuche, wenn bei mir der Geduldsfaden kurz davor ist zu reissen, z.B. wenn ich schon […]
Und könnten Sie mir noch …
Situation: die Kundin ist im Einkaufszentrum gestürzt und hat Verletzungen, die sich unbedingt der Arzt, respektive die Notfallstation ansehen muss. Namentlich eine Platzwunde am Kopf und aufgerissene Haut am Arm. Beides haben wir in der Apotheke provisorisch verarztet. Frau: „Ich muss aber noch rasch nach Hause, meine Einkäufe ablegen!“ Also rufen wir ein Taxi für […]