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Kundenwünsche – was jetzt?
Kunde: „Haben sie etwas gegen innerliche Blutungen? Eine Creme oder so?“
….
Stellt sich im Verlauf des Beratungsgesprächs heraus, dass er etwas gegen blaue Flecken meinte.
Na dann.
Tagged: Apotheke, Kunde, Kundenwünsche
Über den Beruf Apotheker in DACH – Teil 3: Wer verkauft sonst noch Medikamente?
Reden wir mal über die „Konkurrenz“. Medikamente sind die Spezialität und das Wissensgebiet der Apotheke, sie sind nicht normale Konsumgüter. Trotzdem wird damit gehandelt – nicht nur in der Apotheke. Wer verkauft sonst noch Medikamente? CH: Die Ärzte. In der Schweiz ist es teils erlaubt, dass die Ärzte selber die Medikamente verkaufen. Uneingeschränkte Selbstdispensation gilt […]