Die Schwierigkeiten bei der Einführung von elektronischen Patientenakten kann man sich ungefähr so vorstellen:
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in einer dunklen ecke lauert sie – ihre funkelnden furchterregenden augen beobachten mich genau. sie verfolgen mich, wie ich zentimeter um zentimeter an sie heranschleiche. noch kann ich sie kaum erkennen, aber ich weiss, sie ist da! dort hinten im düsteren staubigen eck, zwischen undurchdringlichem zahlengewirr, verwoben in ziffern und schlüsseln, abgrundtief böse und verwirrend […]
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nein, frau qrs, ihre tochter hat keine „stäbchen ins ohr“, sondern röhrchen in die trommelfelle eingelegt bekommen. das ist der unterschied wie spaghetti zu makkaroni.
Balintgruppen und Ballermann
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