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Aus der Serie: Wie Pfizer die Welt rettet.
Das Ziel der kostenfreien Aktion „Kummerkasten“ ist, Praxis- und Zahnarztpraxis-Mitarbeiterinnen zu helfen, besonders beeinträchtigende Arbeitssituationen wie z. B. Konflikte mit Kolleginnen, Probleme mit Patienten oder Ärger mit dem Chef besser zu bewältigen. Das Wissen hierzu haben wir im Laufe unserer langjährigen Beratungstätigkeit in Arzt- und Zahnarztpraxen erworben, bei der wir umfassend vielfältige Problemursachen untersuchen und […]
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Schlüsselfaktor Patientenkommunikation Die Art, in der Medizinische Fachangestellte mit ihren Patienten kommunizieren, unterstützt nicht nur die medizinische Betreuung und beeinflusst die Patien-tenzufriedenheit, sondern wirkt sich auch auf die Produktivität eines Praxisbe-triebes aus. Eine präzise und gleichzeitig patientenorientierte Sprache spart Zeit und unterstützt die organisatorischen Abläufe. Mit zwei Explorationen der Kommunikationsqualität auf der Spur In einer […]