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Pharma-Außendienst: Wie Firmen bei Gebiets-Besetzungswechseln die Kundenbindung gefährden

Dem Wechsel der Gebietsbesetzung wird in Pharma-Unternehmen eher wenig Aufmerksamkeit geschenkt: der bisherige Mitarbeiter geht, ein neuer kommt und orientiert sich an den existierenden Verhältnissen. Doch eine falsche Gebietsbesetzung kann äußerst destruktiv für die Kundenbeziehung sein. Im Rahmen des Außendienst-Kompass-Projektes “Sales talk Insights” wurden hundert Gebietswechsel verschiedener Pharma-Unternehmen analysiert. Hierzu erfolgte eine Bestimmung der Betreuungsqualität […]

Das Multifunktionstalent “Praxisbroschüre”: Best Practice-Marketing für Arztpraxen


Erfolgreiche ärztliche Tätigkeit beruht nicht nur auf professioneller Behandlungsqualität und einem funktionierenden Praxismanagement, sondern auch auf einer ebenso professionellen Außendarstellung dieser Qualitäten. Die Praxisbroschüre ist ein hierfür besonders geeignetes Instrument, weil man mit ihrem Einsatz auch dem steigenden Informationsbedürfnis der Patienten adäquat begegnet werden kann. Knapp 40% der deutschen Ärzte verfügen bislang über eine Praxisbroschüre. […]

Orchestrierung von Veränderungsprozessen im Gesundheitssektor

Der medhochzwei-Verlag veröffentlicht am 22. April 2016 das Buch „Markenmedizin für informierte Patienten: Strukturierte Behandlungsabläufe auf digitalem Workflow“, herausgegeben von Prof. Heinz Lohmann, Ines Kehrein und Dr. med. Konrad Rippmann. Christian Heitmann ist mit seinem Beitrag „Integrationsmanagement in der voranschreitenden Digitalisierung – Orchestrierung von Veränderungsprozessen im Gesundheitssektor“ einer der 30 hochkompetenten Autoren. Das Buch kostet 24,99€.Einsortiert … Weiterlesen →