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Die Professionalität der Arbeit von Arztnetzen ist umso größer, je besser die Mitgliedspraxen koordiniert und integriert sind. Hierfür entwickeln Verbundleitungen angepasste Netz-Managementkonzepte. Doch häufig wird hierbei das Management-Erfolgscontrolling vernachlässigt. Ein zentrales Controlling-Instrument ist die Mitglieder-Zufriedenheitsbefragung. Mit ihrer Hilfe können mögliche Defizite der Verbundarbeit frühzeitig entdeckt und beseitigt werden. Ein Zufriedenheits-Monitoring, d.h. die kontinuierliche Wiederholung derartiger […]
Bankhofer und die "Arschlöcher"
Das Schöne an Leuten wie Bankhofer ist, dass sie den letzten Rest der Demontage nie anderen überlassen.
Stefan Niggemeier über die jüngsten verbalen Ausfälle des ehemaligen ARD-Gesundheitsexperten Hademar Bankhofer.
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CRM aus Management-Sicht: Grenzenlose Möglichkeiten
Zielpersonen-Profile, quantitative Daten, Kontaktplanung und -verwaltung: die Möglichkeiten, die moderne CRM-Systeme Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im pharmazeutischen Außendienst zur Unterstützung ihrer Arbeit in den Bereichen „Information“, „Dokumentation“ und „Kommunikation“ bieten, sind fast grenzenlos. CRM aus Vertriebssicht: In Grenzen nutzbar
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