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APOdirekt – für die österreicherischen Apotheken

Das Internet kommt, auch für die Apotheken – wer wüsste das mehr als ich hier? Aber ich bin ein Fan der Vor-Ort-Apotheke, direktem Patientenkontakt und persönlicher Beratung und habe auch deshalb hier (trotz massig Angeboten) nie Werbung für online-Apotheken gemacht. Das mache ich jetzt auch nicht, aber ich möchte hier auf das Projekt des Österreicherischen […]

Integrierte Versorgungsmodelle

Die Idee: Das ist eine neue Serviceleistung der Apotheken. Es soll die Stellung der Apotheke als Gatekeeper des Gesundheitssystems etablieren, einen leichteren Zugang zu ärztlichen Leistungen bieten und – weil die Leute dann nicht mehr in den Notfalldienst rennen … Gesundheitskosten senken. Wie: Der Patient wird in der Apotheke triagiert: das heisst, wie anhin wird […]

Jaaahaaa?…

Samstag kurz nach mittag. Telefon. Pharmamas Apotheke, Pharmama am Telefon. Anrufer: “ …“  (…. bedeutet in diesem Fall mindestens 5, manchmal bis zu 10 Sekunden gar Nichts. Bitte im folgenden so lesen:) Pharmama: „Hallo?“ männlicher Anrufer: „Jaaaah, Grüezi … ich habe Medikamente bei ihnen zum abholen.“ Okay, immerhin sind wir eine Apotheke, also nichts ungewöhnliches. […]