Related Posts

Ein Schema ist nicht genug

Wird der Ton noch rauer? Ich weiss, es geht gegen Jahresende, die Weihnachtsvorbereitungen stressen eine Menge Leute und dann haben wir zusätzlich gerade mehr Kranke und ein dadurch ziemlich überlastetes Gesundheitssystem. Das trifft auch uns in der Apotheke, trotzdem versuchen wir nicht nur den Betrieb aufrecht zu erhalten, sondern auch weiter unsere Kunden und Patienten… Weiterlesen →

Ja … wie jetzt?

Beim Aufnehmen einer Bestellung für die Patientin. Pharmama: “Wir können ihnen anrufen, wenn etwas mit der Bestellung ist …” Patientin: “Ich bekomme nie Telefonanrufe von der Apotheke.” Pharmama: “Könnte ich ihre Telefonnummer haben?” Patientin: “Nein, die gebe ich nicht gerne heraus.” Pharmama: “Okay … das bestellte wird in etwa 3 Tagen hier sein.” Patientin: “Könnten sie […]