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Wenn Apothekenmitarbeiter Montag morgens noch nicht denken können …

Es folgt ein Gastbeitrag von der Streunern, die nicht in einer Apotheke arbeitet, aber Erfahrungen im Kundenservice hat und deshalb mitleiden kann. … und manchmal bekommt man auch Einblicke von der anderen Seite der Theke. Zur Geschichte: es ist zwar nicht Montag, sondern Freitag, aber … das kann durchaus auch an einem anderen Tag passieren […]

Buenos Dia…phragmas

Apotheke. Morgens. Telefon. Ich nehme ab. Frau mit spanischem Akzent: “Oh, gut, eine Frau! Ich brauche ein Diaphragma – sind die rezeptpflichtig?” Pharmama: “Nein, aber sie sollten von einem Frauenarzt angepasst werden. Es gibt da verschiedene Grössen.” Frau: “Nun, vor etwa 10, 15 Jahren hatte ich schon einmal eines. Muss ich da trotzdem zum Frauenarzt?” […]

Drohungen

Das Milieu meldet sich zurück. Nein, eigentlich will ich hier nicht das ganze Drogenmilieu verunglimpfen, denn die Erfahrung in meiner Apotheke zeigt mir, dass es da auch sehr viele anständige Menschen drin gibt, die wohl abhängig sind, aber die Umgangsformen nicht vergessen haben und auch freundlich und zuverlässig sein können. Der Fall hier eher nicht. […]