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Man hört nur, was man will?
Die Patientin ruft in einer sehr hektischen Zeit an und der Computer neben dem Telefon ist von meiner Kollegin besetzt. Deshalb nehme ich ihre Bestellung für ein Medikament halt kurz schriftlich auf und sage ihr, dass ich ihr zurück rufen würde, wenn es ein Problem damit gäbe. Sie sagt mir, dass sie heute Nachmittag nach […]
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Das ist nichts für mich
Frau kommt in die Drogerie mit von einem Sturz stark aufgeschürften Knien. Sie hat Bedenken, dass Narben zurückbleiben. Die Drogistin erklärt ihr, wie sie die Wunde pflegen muss und dass sie, sobald die Wunde geschlossen ist und der Schorf ab ist eine Narbensalbe drauf machen kann. Die Drogistin zeigt ihr die Louis Widmer Augenpflege – […]