Ein Krebspatient wird in ein Krankenhaus eingeliefert, um ihm wegen eines Tumors den linken Lungenflügel zu entfernen. Tatsächlich operiert ihm der Oberarzt aber den rechten weg. Das Vieraugenprinzip wurde nicht beachtet, Checklisten wurden nicht eingesetzt. Ein einfacher Fehler mit unwiderruflichen Folgen. Der Mann stirbt ein Jahr nach der Operation. Leider …read more
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Patientenzufriedenheits-Befragungen in Arztpraxen: Zwei Drittel der Analysen liefern falsche Ergebnisse
Drei Befragungs-Grundtypen Etwa die Hälfte aller Praxisinhaber in Deutschland hat schon einmal eine Patientenbefragung durchgeführt. Hierbei kommen drei Grundtypen zum Einsatz (1) Die Kurzbefragung (24% der Arztpraxen ): Hierbei werden zwischen drei und maximal fünf Leistungsmerkmale zur Bewertung an Hand einer einfachen Skalierung, z. B. Smileys, vorgegeben. Der Vorteil: die Bögen bzw. Karten sind schnell […]![]()
Abgespaced oder grottenschlecht: Die Gestaltung von Arzt-Homepages im Patienten-Urteil
Auf dem Vormarsch: die Praxis-Homepage Die Praxis-Homepage entwickelt sich immer mehr zu einen Standard-Informationsinstrument der Praxisarbeit. Aber anders als alle anderen für diesen Zweck eingesetzten Medien – wie z. B. Praxisbroschüren – hat der Praxis-Internetauftritt eine öffentlichkeitswirksame Breitenmarketing-Funktion. Um die mit einer Praxis-Page verbundenen Ziele – vor allem die Ansprache potentieller Neupatienten – zu erreichen, […]![]()
Weil's vernünftig ist und weil's Spaß macht
hält auch Bundespräsident Heinz Fischer seinen Körper regelmäßig in Bewegung. Das erklärte er per Videogrußbotschaft beim heutigen Fit für Österreich Forum 2011 in der Wiener Urania. Bewegungsexperten sind dort zusammengekommen, um für die Initiative Fit für Österreich zu werben und Bewegungsmuffel zu mehr körperlichen Tätigkeiten zu motivieren.<br />
Kabarettist Roland Düringer ortete das Problem der immer inaktiver werdenden Gesellschaft in seinem Begrüßungs-Statement bei den Maschinen, die uns die Bewegung abnehmen – vom Auto über den Lift bis zur Rolltreppe. Ein bisschen Back to the roots wäre hier angebracht, dann käme das mit dem Bewegen von ganz alleine. Besonders wichtig: Es muss Spaß machen, dann fällt es leicht, gesund und mobil zu bleiben. Wie sagte Ex-Radprofi Franz Stocher so schön? Bewegung ist das beste Anti-Aging-Programm! Dafür, dass auch die Zuhörenden zu ihrer nötigen Dosis Bewegung kamen, sorgten übrigens die Dorftrommler. Zu rhythmischen Beats animierten sie die Gäste im Publikum zwischen den Vorträgen dazu, im Kanon von ihren Plätzen aufzuspringen und sich wieder hinzusetzen Lacher und ein angeregter Kreislauf garantiert.
