Die Mitarbeiter von Novartis Behring brauchen die “grossen Dinge” zur Motivation.
Related Posts
My Stance! Kurzbefragung zu mHealth und niedergelassenen Ärzten
My Stance! Ärzte, die sich nicht bereits heute mit mHealth beschäftigen, werden zukünftig viele Patienten verlieren. — Klaus-Dieter Thill (@ifabs) May 16, 2016
Seek and you shall find: Optimierungsmöglichkeiten des Praxismanagements
Sanierungsfall Praxisführung In Arztpraxen werden – über alle Fachgruppen und Praxisformen bzw. –größen betrachtet – durchschnittlich nur 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt, die hieraus resultierende Patientenzufriedenheit erfüllt lediglich 61% der Anforderungen und Wünsche. Die konkreten Auswirkungen erleben Praxisteams täglich in Form von Stress, Ärger und Demotivation. Und selbst […]
Geld- und Zeitverschwendung? Trainings für den Pharma-Außendienst
Niedrige Betreuungsqualität trotz Trainings Was machen Pharma-Referenten in der Zeit, in der sie keine Ärzte besuchen? Sie tagen oder werden trainiert. Betracht man den durchschnittlichen Customer Care Quality Score (CQS), d. h. das Verhältnis von erzielter Betreuungsqualität in den Schlüsselbereichen „Gesprächsführung“, „Kompetenz“ und „Service“ in Relation zu den Anforderungen der Mediziner, liegt dieser Wert gerade […]