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Dringend, wichtig, gleich …

Die Patientin ruft zum 10. Mal am Tag an, um zu fragen, ob der Arzt das dringende Rezept schon geschickt hat. Das hat er nicht. Wir erklären ihr, dass wir sie sofort benachrichtigen, wenn es da ist. Wir rufen dem Arzt an – und was sagt der?: „Ich dachte mir schon, dass sie sich noch […]

Columbo-Kunden

Da war diese Patientin, die regelmässig 5 Minuten vor Ladenschluss hereinkam mit einem neuen Rezept. Das ist abends um kurz vor 7 Uhr. Sie gehört auch nicht zu den Personen, die den ganzen Tag arbeiten müssen .. und trotzdem machte sie das regelmässig. Dann würde sie – nachdem man das Rezept ausgeführt hat und ihr […]