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Rezept verschlampt
Eine Kundin bringt mehrere Rezepte in die Apotheke. Für sie und für ihre Kinder. Wir bereiten alles vor, während sie einkaufen geht. Sie kommt erst am nächsten Tag wieder. Ich stelle die Medikamente vor sie hin – für Kind 1 (plus Erklärungen) für Kind 2 (plus Erklärungen) und für sie. Frau: „Aber da fehlt etwas. […]
Kundenberatung … nicht ganz einfach
Kunde in der Apotheke: „Ich brauche ein paar Medikamente gegen Erkältung und Grippe.“ Apothekerin: „Sicher. Was für Beschwerden haben sie denn?“ Mann: „Nasenlaufen und Fieber und … nein, ich glaube das ist es.“ Apothekerin: „Nehmen sie andere Medikamente ein?“ Kunde: „Umm, nein, ich denke nich… warten, sie, ja. Das heisst, eigentlich … nein.“ Apothekerin: „Ok, […]