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Ein hilfreiches Instrument versagt aufgrund unzureichender Vorbereitung In den Tagen vor und nach Weihnachten werden sie wieder intensiv genutzt: die Anrufbeantworter in Arztpraxen. Sie sind, richtig eingesetzt, ein einfaches Instrument, tatsächlichen und potentiellen Patienten Angaben vor allem über die Öffnungszeiten und Vertretungsregelungen zu vermitteln. Doch viele Nutzer haben wenig Freude an der Nutzung. Kaum verständlich […]
Mark Zluhan zu Gast im TV-Talk „Mensch Wirtschaft!“ auf Hamburg1
HEUTE ABEND 21:15 auf Hamburg1 (Wiederholung 23.15 Uhr): Der Geschäftsführer der B-LUE Management Consulting, Mark Zluhan, ist Gast im aktuellen TV-Talk „Mensch Wirtschaft!“ auf Hamburg 1. Er berichtet im Dialog mit dem Moderator der Sendung, Prof. Heinz Lohmann, über seine langjährigen Erfahrungen als Berater in der Gesundheitswirtschaft und klärt nebenbei, was das mit Fußbällen zu tun … Weiterlesen →
Pharma-Kommunikation: Orientierung an veraltetem Arztbild
Patienten sollten Medikamenten-Informationen – und natürlich nicht nur diese – von ihren behandelnden Ärzten erhalten, nicht aus dem Internet. Doch dieser Grundsatz findet in den täglichen Arzt-Patienten-Gesprächen nur eine geringe Anwendung. Als “Bremser” werden die Mediziner ausgemacht, eine Feststellung, die durchaus ihre Berechtigung hat. Doch erst die Gesamtsicht liefert eine tiefere Erkenntnis: betrachtet man die […]