Related Posts
Risk-Sharing = Marketing
Das sind Marketing-Instrumente der Firmen, um teure und oft nur vermeintlich innovative Produkte im Markt zu platzieren.
Prof. Wolf-Dieter Ludwig, Vorsitzender der Arzneimittelkommission der deutschen Ärzteschaft, zu Risk-Sharing-Verträgen in der Apotheken Umschau.
Der “Zufriedenheits-Irrtum” – Auch für Krankenhaus-Patientenbefragungen gilt, dass die Zufriedenheit kein Indikator für die Weiterempfehlungsbereitschaft ist
Bereits an anderer Stelle wurde thematisiert, dass viele Patientenzufriedenheits-Befragungen im Krankenhaus Qualiätsmanagement-Instrumente mit Anwendungsschwächen sind. Zwei für die Klinik-Arbeit wesentliche Fragen tauchen nur in den wenigsten Fragebögen auf: – wurde das Haus oder die Abteilung von Dritten empfohlen (wenn “Ja”, durch wen) und – wie wahrscheinlich ist es, dass die Klinik Familienangehörigen, Verwandten, Freunden und […]
Healthcare Consulting ToGo „Arztpraxis“ : Ein Dermatologe möchte die Arbeitsleistung seines Personals intensiver kontrollieren
Das Problem: “Ich bin Dermatologe und arbeite zusammen mit acht Medizinischen Fachangestellten. Mein Wunsch: mehr Kontrolle über das, was meine Mitarbeiterinnen tun. Ich glaube nämlich, dass sie zu wenig arbeiten. Was kann ich tun?” Die Lösung. Praxisinhaber, die den beschriebenen Eindruck haben, tendieren generell dazu, ihr Misstrauen gegenüber ihren Mitarbeiterinnen durch eine verstärkte Kontrolle zu […]