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Dialoge aus der Apotheke / 16
während der Beratung: Patient: „Wissen Sie … ich habe etwas gegen Medikamente!“ Apotheke: „Ah, Ja? Ich habe etwas gegen Krankheiten!“ Immer wieder schön, wenn einem die Patienten während der Beratung / der Abgabe der Medikamente auf Rezept versichern, dass sie Medikamente nicht mögen. Ja – die muss man nicht mögen. Manchmal braucht es sie einfach. […]
Empfindlich?
Kundin: „Würden Sie mich bitte nicht so ansehen, wenn Sie mit mir reden?!“ Pharmama: „Entschuldigen Sie, wie denn?“ Kundin: „Sie schauen mich an, als ob ich ein Problem hätte!“ … Darauf gäbe es verschiedene Antworten, aber ich glaube keine wäre gut angekommen: 1. Wo sollte ich denn sonst hinschauen? Auf den Boden? 2. Nun, offensichtlich […]