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Die Tücke lauert im Detail: Mikro-Läsionen des Krankenhaus-Images
“Dafür bin ich nicht zuständig!” Wenn Krankenhaus-Patienten während ihres Aufenthaltes mit dieser Aussage konfrontiert werden, mag sie aus Sicht der Mitarbeiter, die sie äußern, sachlich richtig sein, für den Patienten wirkt sie irritierend und führt zu Dissonanzen in der Patient Experience und zu Image-Mikro-Läsionen, ganz besonders dann, wenn die Klinik z. B. “optimalen Service und […]
Morituri te salutant: Fallstudie zur zerstörerischen Wirkung eines minimalistischen Praxismanagements
Die strategischen Ausrichtung des Praxismanagements deutscher Arztpraxen – unabhängig von der Fachrichtung – ist durch deutliche Defizite geprägt. Hiervon sind vor allem die “Minimalisten“ betroffen. Diese Praxen kennzeichnet ein äußerst rudimentäres Praxismanagement, das ihnen einen Praxisbetrieb in sehr engen Grenzen gestattet, jegliche strategische Ausrichtung fehlt jedoch. Die Praxis von Dr. I. zählt hierzu. Er ist […]
Bad Doctor
Die erste offizielle Bad Bank Deutschlands kommt (wdr.de). Was heisst das eigentlich? Kaputtgewirtschaftete Banken können unsinnige Wertpapiere in die sogenannte “Schlechte Bank” auslagern. Die “Kernbank” ist damit wieder geschäftsfähig. Kosten für den Verlust tragen andere … Das gleiche System gibt es nun auch für niedergelassene Ärzte.
Aufgrund von Kostendämpfung im Gesundheitsunwesen sind in den letzten Jahren […]
Artikel von: Monsterdoc