Mehr Theorie als Praxis: Die Nutzung von Pufferzeiten bei der Praxisorganisation
Die Qualität der Praxisorganisation bestimmt maßgeblich den wirtschaftlichen Erfolg. Funktioniert sie nicht reibungslos, ist das Fehlen von Pufferzeiten in vielen Fällen ein entscheidender Grund. Von Medizinische Fachangestellten ist immer wieder zu hören, dass sie dazu angehalten werden, die gesamte patientenbezogene Arbeitszeit möglichst so nahtlos zu verplanen, dass das Ende eines Kontaktes unmittelbar in den Beginn des Folgekontaktes übergeht. Dieses Konzept funktioniert aber nur, wenn
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